1、【企业文化定义的三条共性特征】全球范围内，企业文化的定义有1000多种，所以我们正真看到的企业文化定义，每本书每个专家的解读都有不同。但殊途同归，有以下共性特征：1，以人为本：都是以人为载体的对象，而不是以物为中心的对象；2 ，付诸实践：信奉并付诸于实践的价值理念；3，员工认同：优秀的企业文化，精神层面、制度层面、行为层面的观念、准则以及规范等意识形态都能获得成员共同认可，并得到贯彻执行。2、【究竟什么是企业文化？】1万个人，就有1万个哈姆雷特。企业文化也是这样。层次不同，立场不同，经历不同，背景不同，就有不同的认识角度和认识结果，所以，中外企业文化定义多达1000多种。并且企业在不同的发展阶段有不同的企业文化特征，这就是企业文化的动态特征。企业文化定义有总和说、思想说、意识形态说等。从文化本义，便于理解，便于实践来说，“企业文化是价值取向”，并由一系列的理念组成。

  3、【三大发展阶段】二战后，日本面临重建。一般重建、新建就有一个大的提升。那时日本的企业，着重于对于人的管理。认为，人品决定产品，企业文化开始萌芽。但是，企业文化作为企业管理理论，也就是将企业文化作为一种管理方法、管理方式，起源于上世纪80年代初的美国。那时的美国面临着日本与西欧的挑战，为了复苏经济，采取了一系列措施。其中企业的管理不断得到加强，逐渐提炼出了一套企业文化管理方法，并传入中国。企业文化在中国的认知和发展经历了三个阶段：第一阶段（1980—1990年）：统一工作服、口号阶段。第二阶段（1990年—2000年）：CIS阶段。第三阶段（2000至今）：管理理论、管理思想与管理方式阶段。4、【四大出发点】第一，战略导向，要从解决战略实现的障碍出发；第二，经营导向，要从解决经营存在的问题出发；第三，问题导向，要从解决管理存在的问题出发；第四，思想导向，要从解决员工思想存在的问题出发。看看企业文化建设的初衷，那些将企业文化做成形象工程的，是对企业文化的认识层次太浅了。

  5、【八大影响因素】1，未来战略：战略是从企业现实出发，对于未来的大方向的把握，要实现战略，必然要对企业拥有的资源来优化，包括人、财、物，特别是人，从思想到素养到能力，都要进行有意识的打造，缺什么补什么。2，问题导向：企业存在的各种与外部环境不相适应的方面，需要做出调适，这个调适不是动态完善的过程。3，文化传承：万丈高楼平地起，任何企业的进步，都是循序渐进的，只不过有的进步大，有的进步小。文化传承，才能够有根有基础，实现良性的转化。任何破坏性的变革，都存在极大的风险性。4，地域文化：地域文化是经历几代人形成的，都在潜移默化地影响着人们的思想，无论精华还是糟粕。5，行业文化：每个行业都有自己独特的生存条件和土壤。6，民间传统文化：民间传统文化是中国企业文化中的共性成分，只要是中国员工为主的企业，必然呈现中国人的思维方法和行业习惯。

  6、【四大建设阶段】企业文化建设要遵循公司发展的客观规律，遵循文化形成的方法和步骤。正常的情况下，有以下四个大的阶段：1，诊断分析：此阶段主要是诊断公司发展的阶段，以及企业文化的特征，通过一定的调查梳理，和SWOT工具的运用，对企业文化的主题、基调做定位。2，理念提炼：此阶段根据公司文化的定位，对主题和基调，在企业经营管理的全过程中全面展开，形成系统的理念体系，并通过故事挖掘，形成规范的生动的文化手册。3，宣传贯彻：任何新的管理体系，都一定要通过宣传贯彻，内化于心。此阶段主要是通过案例分享，进行传播宣传，加强学习培训。4，深植落地：很多企业的企业文化与经营管理成为两张皮，就是这一个阶段没做好。很多企业做到第3个阶段，就嘎然而止，这是通病。那样企业文化就真的成为一种口号，一种形象了。只可以通过相应的制度层建设，规范经营管理中的各种行为，并考核评估，不断的完善提升，实现良性循环。

  7、【三大基本点】1，系统思考：企业文化是系统工程，自然要进行系统思考，基于对发展历史、阶段的深刻理解与系统认知；2，哲学思考：任何企业的生存与发展，都要弄明白“我是谁”“到哪去”“如何去”三大哲学命题，这就是处理内外矛盾的关系准则；3，管理思考：作为管理理论、管理方法和管理方式，必然与管理的五大职能紧密结合，理念以价值链的主辅活动来划分。8、【形象工程的四大表现】1，理念系统只求文字好看，对企业具体经营管理活动促进不大。这样的表现，常见，挂在墙上的标语、口号，真的完美，就是做不到或者不去做。2，价值观没结合企业实际，得不到广大员工的认同。这样的表现，也是常见，一是因为价值观与实际相差太大，二是这样的价值观就为了让别人看的，不是用来做的。3，不能将企业理念运用到经营管理活动中，不能落地生根。4，认为文化是软管理，制度是硬管理，软管理起作用不大，甚而成为不落实的借口。

  9、【企业文化三大命题】企业既然是一个组织，社会的组成细胞，就有使命，就应该明确在社会上的地位、角色。以下三大命题，是任何企业都回避不了的。1、我是谁：我为了什么？我为什么存在？（哲学、使命）2、到哪去：我的目标是什么？核心信仰是什么？要实现怎样的理想？（愿景、宗旨、核心价值观）3、如何去：怎么走？指导的信念是什么？（基本理念、经营管理文化、形象文化）10、【六项原则】1，建设性：企业文化建设一定是具有正能量的，哪家企业也不希望企业氛围是积极的、正面的、健康的、高尚的。2，稳健性：因为是系统工程，设计和推进从稳健出发。3，针对性：针对具体需要进行，不切实际的花拳秀腿是会受到员工的。4，可操作性：能够最终落地，具备可操作、可复制特点。5，一致性：内容不能自相矛盾、牵强附会。6，完整性：企业文化建设要想取得成功，必然是全方位的，哪个环节都不能拉下，否则就容易半途而废。

  11、【十二大建设步骤】这十二大步骤，能够说是比较全面了。1，企业文化现状调研，搞清楚状况；2，文化诊断及定位，找到关键问题所在，明确问题的解决思路；3，企业文化体系构建及演绎，将散落的企业文化亮点，以及需要导入的优秀价值观，形成经营管理理念体系；4，形成企业文化理念故事，将企业文化具象化、具体化，喜闻乐见，润物无声；5，形成企业文化手册，便于传播，便于落实；6，形成企业文化案例，榜样的力量是无穷的；7，进行企业文化培训，内化于心，外化于行；8，进行企业文化传播，对内凝聚人心，对外树立企业形象；9，制订员工行为规范，统一员工行为；10，进行示范与推广，以点带面；11，企业文化建设评估与考核；12，企业文化完善与提升。这些步骤的扎实推进，就为了理念指导机制，机制约束行为，行为形成习惯，习惯成为生活，生活成为文化。12、【五大传播原则】1，导向性原则，旗帜要鲜明突出，围绕企业文化主题进行；2，效能性原则，从企业的人力、物力、财力的真实的情况出发，一切不顾现实情况的传播，都会适得其的；3，持久性原则，传播应与企业的经营管理活动同节奏、同步骤进行，不能集中放大招，然后又没有了声息，文化传播应该有水滴石穿的功力；4，参与性原则，只有员工参与互动，才能够调动大家的积极性，从被动变主动；5，协调性原则，用系统的、全局的观点，对各种各样的形式进行协调。

  14、【三大传播注重事项】1，对内对外不一样：对内主要传播企业文化，对外主要传播品牌文化。2，不同对象不一样：对企业管理的人传播战略层理念，对员工传播执行层理念；对政府传播伦理观念，对渠道传播经营理念；3，不同时期不一样：新文化早期以理念学习为主，中后期以观念落地为主。15、【五大传播任务】要与利益的各方形成深度沟通。1，对于政府：与工商、税务、公安等部门形成良性互动；2，对于渠道：与分销商、零售商等建立信任关系；3，对于消费者：与最具评价力的公众建立良好关系；4，对于社会：传递责任，成为令人尊敬企业；5，对于员工：都是理想的企业形象组成的一分子。16、【八大传播内容】有的企业传播时，总那点内容，单薄没有生机。其实，企业文化本身就是有血有肉的，内容丰富，形象丰满。只需要对以下八大内容，深入理解，融会贯通，传播素材就能做到源源不断，有如泉涌。1，理念系统；2，企业制度；3，行为规范；4，传播口号；5，企业形象；6，模范人物；7，企业家形象；8，员工形象。

  17、【二十二个主要理念】战略层面：1，企业哲学；2，企业使命；3，企业愿景；4，核心价值观；5，企业精神；6，企业作风；7，服务理念；8，企业氛围。策略层面：1，企业经营理念；2，企业管理理念；3，基本组织政策；4，价值分配原则；5，企业安全理念；6，企业形象理念。战术层面：1，人才观；2，团队观；3，决策观；4，创新观；5，学习观；6，沟通观；7，制度观；8，廉政观。18、【企业文化风格四大类型】企业在不同的发展阶段，反映出来的文化风格也会有很大不同。1，领导型：按领导的批示办；2，程序型：规范、机械地操作；3，用户型：用户至上；4，可能型：创造和利用一切机会；5，竞争型：一切行为是取胜为先；6，和谐型：高度强调集体共识。企业有初创时期，一般强调领导人的自身能力和魅力；在发展阶段，强调团队的力量；在成熟阶段，强调体制机制。不管在哪个阶段，都有鲜明的人格特征。

  19、【企业文化六大功能】1、凝聚功能：企业文化从理念到制度到行为，从领导层到员工层，融合为一体，最能够将个体凝结成高效统一的组织；2、激励功能：由于从理念层面就对机制的形成有了约束，机制更着眼于长远和持久，导向明确的稳定性强的机制，才能够催人奋进；3、约束功能：企业文化最大的优点是，不只约束规范组织、个人的行为，同样约束理念，解决根本问题；4、导向功能：企业文化就是形成了全员认同的纲领性文件，对组织、个体的目标进行系统的引导；5、互动功能：全员目标明确，不只自己的目标明确，组织的目标、相关各方的目标都明确，这样就利于组织中的硬要素互动，促进组织进步；6、辐射功能：能影响到同业、社区、社会等。

  20、【二十种文化障碍症状】1，流星企业；2，达不成共识；3，说一套做一套；4，员工不跟进；5，沟通成本高；6，留不住人才；7，分权分利就分心；8，不关心企业；9，山头主义；10，懒于创新；11，缺少执行力；12，不愿提高；13，不愿学习；14，貌合神离；15，无企业个性；16，玩虚的；17，运动式；18，灌输式；19，飘在空中；20，与战略、运营脱节。以上二十种一百多项基本常识，每种又分许多不同的方面，可以说是涉及了企业的方方面面。这对于后工业时代的中国或组织来说，很重要，企业中的每一个成员都必须要知道。