日前，文明和旅行部、国家开展变革委、财政部等九部分联合印发《关于推进旅行公共服务高质量开展的辅导定见》（以下简称《辅导定见》），清晰当时和往后一个时期推进旅行公共服务高质量开展的全体要求和要点使命，为各地各部分推进旅行公共服务作业供应了遵从。

  近年来，我国旅行业加快开展，为经济开展注入了微弱动力。在旅行商场做大做强的一起，旅行公共服务范畴仍存在不少短板与痛点。比方，旅行信息获取途径不畅，导致游客出行前规划困难；一些当地旅行基础设施建造滞后，特别是节假日期间，景区拥堵、停车难、如厕难问题频现；旅行服务的质量良莠不齐，单个区域存在欺客宰客现象等。

  这些问题不只影响游客体会和满意度，也限制着旅行业的健康开展。推进旅行业高水平开展行稳致远，有必要集中力量破解公共服务中存在的难题，补短板、强弱项，为游客营建更好的消费环境。

  “十三五”时期，旅行业对国民经济的归纳奉献超10%；2023年，国内居民出游志愿平均达91.86%；本年一季度，国内游客出游总花费1.52万亿元，同比增加17.0%……我国已构成全球最大国内旅行商场，成为国际旅行最大客源国和首要目的地。完善旅行公共服务供应系统、提高保证才能，是推进旅行业高水平质量的开展、提高我国旅行业竞争力的必要行动。

  从另一个视点看，提高旅行公共服务水平，也是应对旅行开展新机遇新应战，习惯当下出游个性化、需求质量化的必定要求。美食之旅、赤色之旅、非遗游、研学游；跟着演出去旅行、跟着赛事去旅行……现在，旅行对人们来说，不只仅是简略的行走与欣赏，它承载着人们对美好生活的神往与寻求，这对旅行公共服务全体水平提出了更高要求。

  此次出台的《辅导定见》清晰了优化旅行公共信息服务、完善公共交通服务、强化应急救援服务等五大方面15项首要使命，其间针对旅行开展中的痛点难点，布置了执行方向和安排保证具体措施。比方，《辅导定见》清晰，要加强旅行公共信息服务资源整合，推进跨部分、跨行业的公共信息数据同享、发布；优化旅行交通运输服务，处理旅行高峰期拥堵问题；加强旅行应急救援机制建造，强化旅行要点范畴和关键环节的安全办理。

  建造旅行服务中心3500多个，新建、改扩建旅行厕所约15万座……近年来，各地完善旅行公共服务系统步履不断。适应游客等待，坚持问题导向，要点打破，既处理“有没有”的问题，也关怀“好不好”的问题，我国旅行业将更好服务美好生活、促进经济开展、构筑精神家园、展现我国形象。

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