随着竞争的加剧，市场调研受到慢慢的变多企业的重视，企业要在消费的人意识不断成熟的环境下获取更大的市场，市场调研必不可少。一些在观念和思维上比较超前的企业已经成立了专门的市场研究部门，来为产品和服务的推广寻找和创造更多的机会。最近有很多企业的市场部或者市场研究部门的负责人都感叹说，面对新的一年，企业怎么样才可以配合营销工作制定出有效的市场调查与研究计划，成为年底困扰他们的一个难题，如果年底没有作好计划，下一年制定不同时期的经营销售的策略和开展营销工作就不知道怎么来下手。

  我们经过对很多企业的走访也发现，当前一些知名的品牌企业和正在成长中的企业，特别是从事产品营销和品牌推广的企业，一份好的市场调查与研究计划对未来一年的营销工作会起着一个指南针的作用。因此，市场调查与研究跟广告一样，若能够设定好目标，制定好计划，市场调查与研究将会是营销工作的“火车头”和“离合器”。

  在即将过去的一年的营销工作中，哪些工作是经过了缜密的市场调研后做出的营销决策，最后实施的策略如何？

  正所谓缅怀过去，展望未来，年底企业将过去一年的营销工作进行盘点，将可以评估出哪些工作需要在下一年通过市场调查来获取相关的决策支持。然后再依据这一些工作制定出市场调查与研究的计划。

  不同行业和不一样的产品的生命周期不同，因此就需要在不同的时期采取有明确的目的性的经营销售的策略，在总结即将过去的一年的营销工作的基础上，应该要依据产品所处的生命周期确定出未来一年的营销战略方向，例如，对需要进行市场开拓的企业，就需要确定出下一年重点在哪些区域进行重点开拓，对于本年度拓展了太多的客户下一年需要看看哪些市场信息是必需的，或者哪些工作需要开展市场研究，以对市场来维护，防御可能出现的竞争。

  同时根据年度营销计划确定出相应的研究内容，再综合评估哪些是需要委托外面的市场调研公司来操作，哪些要自己来做。

  例如，西部某生产瓶装纯净水的企业在2002年他们的产品打开了西南和南方市场，同时在2002年下半年新生产出了果汁饮料，于是在2003年他们的营销工作重点将会放在瓶装纯净水西南和南方市场的维护和进一步开拓还有果汁饮料新产品的成功上市两大方面。相应的市场调研计划其实目前就可以予以制定，内容如下：

  每一个月都需要从经销的渠道（包括经销商、大卖场、小超市等终端）对瓶装矿泉水进入的区域的竞争品牌的市场占有率、铺货率进行监测，并收集相关品牌的促销信息，并与该品牌作比较，及时作出调整营销策略；

  2003年3月前需要针对果汁饮料要进入的几大区域市场做消费者消费行为和需求研究，确定哪个区域的风险最低，同时了解了该区域消费者果汁饮料的消费者行为特征后，后面紧接着的广告投入、促销等都才能有的放矢。

  同时在2003年夏秋两季需要研究瓶装矿泉水进入的市场区域的消费者的消费现状和对该矿泉水的品牌认知度和品牌价值，为品牌价值的提升和树立消费者品牌忠诚度探询可行策略。

  在以上内容中，月度的研究是需要企业的市场人员去了解的，而不同时期的调查则需要委托外面的市场调研公司来做。

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  （2000-08-23, 《销售与市场》1995年第七期，作者：木公）

  （2000-08-21, 《销售与市场》1995年第五期，作者：张忠民、秉赋）

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