3月12日，山东省人民政府新闻办公室举行新闻发布会，介绍山东展开定心消费创立作业、强化顾客权益保护有关状况。山东省文明和旅行厅副厅长孙蕾表明，全省文明和旅行作业自动融入展开大格式，以文旅消费引领带动社会消费品零售总额提质扩容。

  贯彻执行中心关于养老防欺诈重要指示精神，执行《中华人民共和国未成年人保护法》和《山东省未成年人保护法令》，展开“助老护苗”专项举动，受理、办结涉老涉未告发和案子504起。

  上线文旅信誉监管途径，部分城市树立“先游后付”全产业链信誉消费机制。展开旅行服务的质量提高三年举动，严厉等级鉴定，对复核整改不合格的公司进行摘牌、降级。

  深化推动文娱范畴综合治理，约谈网络直播途径和表演生意安排21家，谨防劣迹演员转移阵地复出。有用遏止“无证运营旅行社事务”等问题，严管网络招徕途径，为旅职业展开营建杰出商场环境。

  展开“双随机、一揭露”检查，全年建议12轮联合法律，完成进一次门，查多件事。经过展开会集办案、以案施训等活动提高案子处理质量，全年办结行政处罚案子4196件。贯彻执行新版《中华人民共和国行政处罚法》，修订裁量事项156项，实在保护营商环境。

  创立文明旅行演示单位，引领职业文明本质提高。高效处置告发投诉，2023年全省办结文明商场告发694件，旅行投诉4016件，为广阔购买的人挽回经济损失近95万元。

  立异展开旅行投诉调停与裁定联接试点，青岛等7市树立调裁中心，依法快速化解胶葛。在“3·15”“5·19”等节点安排普法活动，全年普法宣扬800余场次，发放普法读物16万余份。

  展开“文明安全进校园、进社区”活动1200余场次，惠及中小学生、晚年人群30万余人次。回来搜狐，检查更加多