成都市文明广电旅行局3月1日发布状况通报称，2月16日，该局对新闻媒体报道“游客称遭逼迫购物，大巴雪天停无人区”的相关状况做了立案查询，现将状况通报如下。

  经查，导游何某在带团过程中，存在钳制游客购物、向游客兜销物品和私行间断导游服务的违背相关规定的行为，违背了《导游人员管理法令》第十六条、第十五条、第十三条之规定，我局将根据《导游人员管理法令》第二十四条、二十三条、二十二条之规定，对导游何某作出行政处罚。四川省我国国际旅行社有限职责公司金沙路分社对其派遣导游何某的违背相关规定的行为负有监管职责，我局将根据《导游人员管理法令》第二十四条、二十三条之规定，对该旅行社作出行政处罚。

  2月5日，团队旅行包车行进至弓杠岭邻近时，游客王某在车辆行进途中脱离座位到驾驶员旁要求泊车并向导游提出离团，驾驶员出于安全考虑靠边泊车，该操作契合标准。车辆停驶期间，导游何某与游客王某因购物、离团等问题产生胶葛，全团游客均未下车。驾驶员在胶葛争论过程中未予劝止，已对其进行批评教育。

  查询中，另发现成都我国旅行社有限公司青羊一分社与其所招徕游客签定的旅行合同未载明旅行社统一安排的购物次数、阻滞时刻等，违背了《旅行社法令》第二十八条之规定，我局将根据《旅行社法令》第五十五条第二项之规定，对该分社作出行政处罚。

  咱们将严厉旅行市场监管，严厉打击违背法律法规行为，着力标准旅行市场秩序，营建旅行者定心满足的旅行市场环境。